Algemene Voorwaarden

Algemeen
Op deze pagina vindt u de algemene voorwaarden van Sweetes, gevestigd in Alkmaar en ingeschreven bij de kamer van koophandel Noordwest-Holland nummer 50503871.

Prijzen
Alle prijzen in de webwinkel zijn in euro`s inclusief BTW en exclusief verzendkosten.

Bestellingen
Door een bestelling te plaatsen gaat u akkoord met de Algemene Voorwaarden van Sweetes.
Bestellingen worden afgehandeld op volgorde van ontvangen betalingen. Na ontvangst van de bestelling krijgt u een automatische bevestigingse-mail met een overzicht van uw bestelde artikel(en). Mocht u binnen 24 uur geen e-mail hebben ontvangen, neemt u dan contact op met Sweetes (info@sweetes.nl).

Levertijden
Sweetes streeft ernaar een bestelling binnen 3 werkdagen na ontvangst van betaling te verzenden naar het opgegeven adres. Sweetes informeert tijdig over de levertijd wanneer het bestelde artikel niet op voorraad is. Voor bestellingen van op maat gemaakte artikelen geldt een langere leveringstermijn. Hierover wordt u geïnformeerd na het plaatsen van uw bestelling.

Pas na het ontvangen van het te betalen bedrag worden de artikelen verzonden. De bestelde artikelen worden maximaal 7 dagen gereserveerd. Indien Sweetes binnen deze termijn geen betaling ontvangt behoudt Sweetes zich het recht voor de artikelen aan een ander te verkopen.

Betaling
Na het doorlopen van de bestelprocedure op de website krijgt u de keuze uit drie betaalmogelijkheden. U kunt online betalen via iDEAL, betalen na ontvangst van de orderbevestiging (Vooraf Betalen) en betalen bij afhalen op het aangegeven afhaaladres. Bij betaling via iDEAL wordt € 1,18 extra berekend.

Verzendkosten
De verzendkosten worden automatisch berekend aan de hand van de geldende tarieven van TNT-post. U betaalt altijd de daadwerkelijke verzendkosten. Indien de bestelde artikelen een te groot volume hebben kan het zijn dat het niet meer als brievenbuspost maar als pakketpost verzonden moet worden (Sweetes zal altijd de meest voordelige verzendwijze kiezen). Sweetes is niet verantwoordelijk voor eventuele schade of vermissing ontstaan tijdens de verzending.
In geval van afhalen op het afhaaladres worden uiteraard geen verzendkosten berekend.

Retourneren
Nadat u uw bestelling heeft ontvangen kunt u het bestelde binnen 7 werkdagen aan ons retourneren. Na deze periode kan de koop niet meer worden ontbonden. U dient uw retournering binnen 48 uur per e-mail aan Sweetes door te geven: info@sweetes.nl. De geretourneerde artikelen worden alleen teruggenomen als de artikelen onbeschadigd, ongebruikt en ongewassen zijn. Sweetes neemt geen afgeprijsde en op maat gemaakte artikelen retour. Alle kosten voor terugzending komen voor rekening van de koper. Het terug te ontvangen bedrag (excl. verzendkosten) zal binnen 7 werkdagen op de rekening van de koper worden teruggestort.

Wasvoorschriften
De handgemaakte artikelen van Sweetes zijn veelal gemaakt van katoenen stoffen. De artikelen kunnen worden gewassen op max. 40 graden. Drogen in de wasdroger is op eigen risico en wordt door Sweetes afgeraden.  Artikelen waar kant en band in verwerkt is, wordt aangeraden met een katoenen doek ertussen te strijken.

Veiligheid en aansprakelijkheid
Alle handgemaakte artikelen van Sweetes zijn met veel zorg en aandacht voor veiligheid gemaakt. Desalniettemin blijft het noodzakelijk om de artikelen voor ieder gebruik te controleren op losgeraakte naden. De artikelen van Sweetes dienen ten alle tijden onder toezicht van een volwassene te worden gebruikt.

Sweetes kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade, zowel lichamelijk of materieel, die het gevolg zou zijn van gebrekkig functioneren of verkeerd gebruik van de door Sweetes geleverde producten.

Sweetes is niet verantwoordelijk voor eventuele kleurafwijkingen tussen de weergave op de website en de werkelijke kleuren. Doordat alle artikelen handgemaakt zijn is een minimale afwijking van het voorbeeld zoals het op de website getoond wordt door Sweetes niet uit te sluiten.

Klachten
Mocht er onverhoopt een klacht zijn over een van onze artikelen, stuurt u dan een e-mail naar info@sweetes.nl. Sweetes zal naar alle redelijkheid trachten het probleem op te lossen.

Copyright
Alle ontwerpen zijn eigendom van Sweetes. Hetzelfde geldt voor teksten en afbeeldingen op deze website.  Gebruik van deze gegevens mag alleen in overleg en na toestemming van Sweetes.

Vragen
Bij vragen of onduidelijkheden graag eerst informatie opvragen via info@sweetes.nl alvorens u de bestelling plaatst.